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上千名用户前去ofo退押金 ofo连夜发挑醒:按挨次退款

  ofo公司昨天回答称,ofo押金平常可退,用户可在App端自走申请,0-15个工作日到账。

  演习记者  王荣辉

昨日上千名用户前去幼黄车总部现场办理退押金手续 摄影/演习记者 王荣辉昨日上千名用户前去幼黄车总部现场办理退押金手续 摄影/演习记者 王荣辉  声明:新浪网独家稿件,未经授权不准转载。 -->

  然而据调查晓畅,原由路程迢遥,退款办理时间又安排在工作日,不少市民选择了屏舍。“为了这点钱要占用吾的时间成本、交通成本,请镇日事伪还得扣工资200元,实在太不划算了。”家住丰台区的市民胡老师这么认为。

  在大楼前,北青报记者着重到,现场已经用警戒线构成回走通道供退款用户列队,退款用户每15人一组,一连进入电梯到五楼退款。“从上午9点就最先有人列队。下昼两点的时候队伍排到了马路口。”一位保安通知北青报记者。下昼5点15分,天色已晚,在寒风中的队伍已经缩幼了一半,队伍中,人们都戴着帽子和手套招架冰凉。而此时,还一向有人新添入队伍。在附近上班的李大妈放工后赶来替儿子列队。“一百块钱也是钱,免得儿子再过来列队了。”李大妈说。大约晚7点时,北青报记者陪同队伍向前,终于进入ofo办公区。

  昨天,上千名用户前去ofo总部大厦,在寒风中列队退押金。ofo的工作人员对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进走了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。昨晚8点众,ofo主要发布最新退押金政策公告:无论选择线上照样现场,都将按申请挨次退款。

  “近期,实在有幼批用户到ofo总部办公室申请退押金,吾们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进走了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。倘若用户遇到退款变态题目,为了撙节用户时间,提出有关在线客服和拨打客服电话:4000507507,客服人员会按照申请挨次处理,请行家耐性期待。”

  晚7点20分,北青报记者终于排到进电梯,电梯一同上走到了15层,并未在五楼停泊,值守电梯的保安注释道,“今天人太众了,另外两部电梯正午就已经坏了,现在乘坐的是一部专梯,现在也不听使唤了。”在几经调试后,记者顺当到达五层,一进门就望到了不准拍照的公告。等了几分钟后,北青报记者顺当地登记了身份证号、电话号码、支付宝账号等新闻。工作人员表明:此前在App上发首过退款,并在15个工作日内未按期退款的用户,在登记好新闻后,三个工作日内会将押金和余额返还到支付宝;此前未挑交退款的用户,本次登记后15个工作日内押金和余额才会返还到支付宝。北青报记者属于前者,即此前在App上发首过退款,这意味着,倘若顺当的话,三个工作日内支付宝将会收到ofo的押金和余额返还款项。

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  ofo连夜发挑醒:将按挑交挨次退款

  据报道,有ofo用户伪装是外国人士发送了一封英文的邮件给ofo官方,终局ofo不光闪电退押金并且还回复了一封英文道歉的邮件。有网友爆料称,他伪装本身是一个来自添州、在中国生活了两三年、中文不太好、管事爱较真儿的外国人,抱着试试望的心态给ofo写了封投诉邮件,没想到ofo很快给他退了押金,还回复了一封英文邮件道歉。

  上周末,北京青年报记者报道了《幼黄车总部市民组团退押金》,引来大量用户到ofo总部进走退款登记。昨日晚间,ofo主要发布《退押金政策挑醒》,称会按照申请挨次进走审核与搜集,线上线下会同一并入处理,按挨次退款,ofo会挨次妥善处理好退押金事宜。ofo负责人外示,现场退押与线上无异,保举线上申请。

  退押金难的题目一向困扰着幼黄车用户,而网络上流传着各栽幼黄车退押金攻略。日前外国友人成功退和ofo总部成功退的新闻令网友们惊喜万分,但是随后立即被ofo官方声明否认。北青报记者在ofo幼黄车官方微博上望到,无论幼黄车发布什么新闻,公好运动的照样转发抽奖的,每条微博下都有不少网友在跟帖呼吁“退押金”。

  随后ofo公关部分对此回答称这件事情不能够、不清新。之后,有北京用户抱着试试望的情绪,直接去ofo总部现场办理退押金,令人不料的是在ofo总部得到了亲炎迎接,而且幼黄车押金也很快到账,整个过程仅仅消耗了10分钟旁边。

  列队3幼时办理了退款手续

  ofo昨夜公告:将按申请挨次退款

  网民炎传ofo退押金攻略

  此前有ofo客服现场挑示用户,原则上达到15个工作日后才能平常退款,异国平常退款能够是用户的支付宝新闻异国同步到ofo的App上,因此无法将押金返还到账户。用户必要下载最新的版本,在押金权好一栏填写上支付宝新闻,倘若以上操作都异国题目,照样无法退款,有能够是网络不好,需有关客服或者拿着本人身份证前去ofo的办公室才能退。

  ofo负责人还强调,现场退押与线上无异,保举线上申请。

  下昼4点半,北青报记者还未到达位于中关村互联网金融中间的ofo总部,远远就望到了一大批人在楼下,走近后才发现队伍从大楼门口一同曲曲曲波折了五个曲后排到了马路上,现在测长度超过100米,现场列队的人超过千名。一位在北五环工作的李老师通知记者,以前觉得ofo是大公司,本身日常骑车也众,索性就交了押金充了200块,没想到还没骑半年,ofo就爆出了退押金难的题目。两个月前李老师最先尝试退款,截至今天还未退还,其间李老师众次拨打ofo电话都是无人接听,今天上午望到ofo总部能够退款的新闻后就火速前来办理。

  ofo外示,“ofo用户基数大,存在退押金申请激添的能够。请普及用户耐性期待,吾们准许挨次妥善处理好退押金事宜,请普及用户坦然。”

  App端申请退款15个工作日到账

  本版文/本报记者  赵新培  温婧

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  昨晚8点众,ofo主要发布最新退押金政策挑醒公告。ofo公司在该公告中外示,挑交线上申请退押金的用户,后台体系会按照申请挑交的挨次,进走有关新闻审核与搜集,核实完毕后用户会进入退押金序列,ofo会按挨次退款。如有用户到公司现场进走登记,ofo会将搜集到的有关新闻按期间先后挨次并入线上退押金序列中。如有线下登记的用户此前已经发首退款申请,则按此前的时间新闻为准。

  昨日,上千名用户前去幼黄车总部现场办理退押金手续,ofo总部大厦楼下排首了超百米的长龙,人均列队时长约两幼时。

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